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Lector de tarjetas iZettle [análisis 2019]

Miguel Lozano

 

izettle card reader 

 

  • Lector de tarjetas:  7̶9̶€̶  29€
  • Comisión por transacción:  1,99% – 0,99%
  • Cuota mensual:  0
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Nuestra puntuación
  • Lector de tarjetas iZettle
4.3

Resumen

iZettle es una opción de procesamiento de pagos muy práctica para los negocios que necesitan aceptar transacciones con tarjetas de crédito/débito independientemente del momento y el lugar.

El coste de iZettle es bastante bajo. No hay pagos mensuales y el usuario solo debe pagar una comisión por cada transacción que haga. La compañía ofrece un sólido servicio a la hora de procesar los pagos, así como un hardware de calidad y un precio muy atractivo.

 

¿Qué es iZettle?

iZettle es un servicio europeo líder en el sector de procesamiento de pagos que combina una aplicación móvil y un lector de tarjetas portátil que permite a los particulares y a las compañías aceptar pagos con tarjeta en cualquier lugar. También ofrece una herramienta que permite a sus usuarios desarrollar su tienda virtual, ver el historial de transacciones o analizar los datos de sus ventas.

El coste por usar iZettle es prácticamente imperceptible, así como el de su adquisición y puesta en marcha. No hay pagos mensuales y los usuarios solo deben pagar una comisión por cada venta que hagan.

La aplicación de iZettle se puede descargar gratis y es compatible con todos los smartphones y tabletas que operan con iOS y Android. Para empezar a procesar pagos independientemente de donde se encuentre, lo único que necesita es conectar el terminal de pago con tarjeta a través de la tecnología Bluetooth y disponer de datos móviles o conexión WiFi.

En este análisis de iZettle nos hemos centrado en sus ventajas, desventajas, especificaciones y en cómo empezar a utilizar sus servicios.

 

Lector iZettle

iZettle ha lanzado recientemente un lector de tarjetas mejorado que permite a los vendedores aceptar pagos con tarjeta e inalámbricos.

izettle lector de tarjetas de crédito
iZettle Lector de tarjetas

El lector iZettle en pocas palabras:

  • Un gran diseño exterior
  • Betería de larga duración (8 horas o 100 transacciones)
  • Sin comisiones mensuales
  • Aplicación disponible para descarga de forma gratuita para dispositivos Android e iOS.
  • Acepta todo tipo de métodos de pago: tap, swip o Chip & PIN.

 

 

Lector de tarjetas iZettle

izettle lector de tarjetas
Lector Chip & PIN
Receptor inalámbrico (NFC)
Lector de banda magnética
Carga del dispositivo a través de USB
Conexión del dispositivo
Bluetooth a smartphone o tableta con conexión a internet (WiFi, 3G, 4G)
Impresoras compatibles
Varias impresoras portátiles y fijas, AirPrint para iPhone o iPad

 

La clave: el lector de tarjetas iZettle ofrece un gran diseño y un tamaño perfecto para viajar con él. Su amplio abanico de opciones de pago y su batería de larga duración juegan a su favor.

 

 

Cómo empezar a usarlo

Configurar iZettle es rápido y fácil. Una vez que disponga del lector de tarjetas, puede tener listo el sistema iZettle al completo en menos de una hora.

Puesta en marcha de iZettle (paso a paso):

  1. Compre el lector de tarjetas en la página web de iZettle. La entrega suele tardar entre 3-5 días hábiles.
  2. Descargue la aplicación iZettle desde Google Play o la App Store.
  3. Cree su cuenta iZettle. Puede hacerlo en pocos minutos. Solamente debe visitar la página web de iZettle y darse de alta a través de su información personal.
  4. Conecte su cuenta bancaria a la cuenta de iZettle. iZettle le garantiza que toda su información está protegida y que el proceso de registro es completamente seguro.
  5. Conecte el lector iZettle a la aplicación a través de Bluetooth.
  6. Una vez que tiene el lector conectado, la aplicación funcionando y su cuenta bancaria sincronizada con la misma, ya está listo para tramitar el primer pago con tarjeta.

 

La clave: comprar, descargar y configurar iZettle es tan fácil que casi cualquiera puede hacerlo y en tan solo unos pocos días.

 

 

Aceptar pagos con iZettle

Aceptar pagos usando iZettle es rápido y sencillo.

Una vez que su cliente esté listo para pagar, simplemente introduzca el montante de la transacción en la aplicación iZettle. Después, utilice las diferentes opciones que hay: tap, swipe o la introducción de la tarjeta en el lector Chip & PIN; tal y como haría en cualquier terminal tradicional. Tras este paso, el cliente debe introducir su código PIN.

iZettle es compatible con múltiples tarjetas de crédito/débito como:

  • Mastercard
  • Maestro
  • VISA
  • Vpay
  • American Express
  • Visa electron
  • Otras muchas

La aplicación también acepta pagos a través de Apple Pay, PayPal Here y Worldpay Zinc, por lo que los usuarios disponen no solo de métodos tradicionales, sino de una completa variedad de métodos alternativos y más modernos.

La respuesta que ofrece iZettle respecto a la confirmación del pago se da en unos segundos, lo que resulta muy práctico a la hora de concluir ventas.

 

Cómo aceptar pagos con iZettle (paso a paso):

cómo funciona iZettle infográfico
iZettle – Cómo funciona [infográfico]

Una vez recibida la confirmación de la aprobación del pago, puede imprimir un recibo (si está conectado a una impresora) o enviar a su cliente el recibo a través de SMS o correo electrónico.

iZettle es compatible con múltiples hardwares de apoyo para ayudar a los empresarios. Las impresoras de recibos, las cajas registradoras y los escáneres de códigos de barra pueden conectarse con el lector de tarjetas para obtener de ese modo un sostén adicional en la organización de los pagos.

Los usuarios tardan tres días en recibir el dinero de la venta tras la aceptación del pago. Esto sirve para proteger a los negocios de compras fraudulentas y es bastante común en los procesos de pago con tarjeta de todo el mundo.

La clave: aceptar pagos con iZettle es muy fácil. La amplia gama de tarjetas de crédito y débito compatibles con ella, así como la posibilidad de pagar utilizando métodos menos tradicionales, asegura a los empresarios el no perder clientes por culpa de escasez en las opciones de pago.

 

 

Coste de iZettle y comisiones por transacción

Como hemos mencionado anteriormente, el lector de tarjetas se vende por 79 € + IVA (aunque iZettle lo ofrece por un precio rebajado de 25 £ en su página web).

El coste por usar iZettle depende del país en el que se encuentra el vendedor. Cuando uno se registra en iZettle, puede ver los costes en función del lugar en el que va a operar, lo cual es bastante importante si uno no quiere llevarse sorpresas desagradables.

  • Si opera en los mercados europeos (a excepción de Alemania y España), la comisión es de entre el 1.0 % y el 2.75 %.
  • Alemania: 2.75 % y 0.95 % para tarjetas de débito.
  • España: 0.99% – 1.99 %

Los costes indicados son la tarifa base, ya que iZettle cuenta con una reducción de las comisiones para aquellos usuarios con un alto volumen de ventas mensuales.

 

iZettle Costo y tarifas

Precio
79 €
Transaction fee - debit/credit card
1,99% - 0,99%
Comisión fija mensual
79 €
Ingresos mínimos requeridos
79 €
Tarjetas de crédito/débito compatibles
Visa, Visa Electron, V Pay. Mastercard, Maestro, Ametrican Express, JCB, Diners Club
Retraso en el pago
3 días hábiles
Recibos
Imprimir, enviar SMS o imprimir o enviar a través de correo electrónico
Consejos
No

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El 2.75 % base cae hasta un 1.5 % para aquellos que venden en grandes cantidades. Esto convierte a iZettle en una opción muy atractiva para aquellos negocios que generan grandes ingresos. Por otro lado, si gestiona un negocio con ventas por un montante inferior a las 5000 € al mes, su competidor SumUp puede ser una opción más atractiva debido a su tarifa plana de tan solo 1.50%.

En líneas generales, el coste por transacción es bastante similar al de sus competidores. Muchas compañías suelen cargar entre el 1 y el 3 %, lo que resulta casi igual. Lo bueno es que no hay costes adicionales por configurar el aparato, así como tarifas mensuales o cualquier otro pago.

La clave: el coste de iZettle es bastante bajo y ofrece a las empresas una gran alternativa. No cobra tarifas mensuales ni por instalación, lo que quiere decir que los empresarios solo pagan cuando hacen una venta (con unas comisiones que están en consonancia con los estándares de la industria).

Las compañías con un gran volumen de ventas pueden beneficiarse de iZettle debido a su política de reducción de comisiones en proporción a las ventas.

 

La aplicación de iZettle

La aplicación de iZettle es extremadamente fácil de usar independientemente de si la versión que maneja es la de iOS o la de Android; tanto es así, que no hace falta tener demasiados conocimientos técnicos.

El diseño es muy ergonómico y sencillo. Los menús se muestran de forma clara para que hasta los más novatos puedan desentrañar el funcionamiento de iZettle en pocos minutos.

 

aplicación móvil izettle
iZettle Aplicación móvil [Vista de la pantalla]

Una vez que siga los pasos que hemos mostrado previamente y que indican cómo descargar e instalar iZettle, así como cómo ligar su cuenta bancaria a la cuenta de la herramienta, será dirigido a la página de productos para poder empezar a introducir su inventario y desarrollar su tienda en la aplicación.

iZettle hace que sea muy sencillo crear una lista de productos ya que te permite subir imágenes, descripciones de los mismos, el nombre y el precio. Todo ello directamente desde su teléfono móvil.

 

iZettle App

Aplicación móvil
Gratis
Sistema operativo del smartphone o tableta
ios android
App Store
Google Play

 

También puede añadir variantes a cada producto, como las referentes al tamaño, color o cualquier otro atributo diferenciador. El proceso no lleva más que unos pocos minutos por producto, por lo que hasta los negocios con un inventario enorme pueden tener su tienda concluida en tan solo un día.

Tras haber añadido sus productos y puesto a punto su tienda, podrá empezar a hacer ventas con la aplicación. Cada venta realizada se recoge en el historial de transacciones; puede verlo fácilmente a través de la pantalla de ‘Transacciones’.

iZettle ofrece a sus usuarios un profunda función de ‘Informes’, donde puede ver resúmenes diarios y mensuales de todas sus transacciones. También puede enviarse a sí mismo correos electrónicos con informes más detallados que le ayudarán a entender los eventos o días que son más propicios para su negocio a la hora de vender.

La clave: la aplicación iZettle es fácil de instalar y usar. Introducir en ella los productos que vende es muy sencillo. Además, su función de informes ayuda a los vendedores a identificar las tendencias de compras de una forma clara e intuitiva.

 

 

Características destacadas

tpv móvil izettle

  1. Librería de productos organizada que le permite subir fácilmente todos sus artículos a la tienda online, así como imágenes, descripciones y atributos identificativos. Una vez que tiene su librería configurada, es extremadamente fácil, a la hora de venderlos, el encontrar los productos en la aplicación. Esto quiere decir que no hará perder el valioso tiempo del cliente por la búsqueda de un artículo en concreto.
  2. Informes inteligentes que le permiten hacer un seguimiento de sus ventas, identificar las tendencias de sus clientes y valorar el rendimiento de su inventario para modificar su oferta o su estrategia de ventas en consecuencia con los resultados que arrojen los análisis. Esta función le ayuda a tomar decisiones más inteligentes para su negocio e incrementar de ese modo la eficiencia del mismo al entender las necesidades de sus clientes y adaptar su inventario a ellas.
  3. Un procesamiento de pago fiable, lo que garantiza que usted recibirá el dinero tres días después de haberse completado el pago. También puede decidir cuánto dinero quiere transferir a su cuenta diaria o mensualmente en función del rendimiento de sus ventas.
  4. Colaboración completa del personal, lo que le permite brindar acceso a todo su equipo. Esto quiere decir que todos pueden iniciar sesión en la plataforma y aceptar pagos. Eso sí, los empresarios pueden restringir a los miembros de su equipo el acceso a los informes de ventas y sus detalles.
  5. Una gran variedad de métodos de pago entre los que se incluyen las grandes tarjetas de crédito/débito, Apple y Samsung Pay, así como métodos de pago alternativos como PayPal Here.
  6. Un lector de tarjetas manejable que permite aceptar pagos independientemente de dónde se encuentre. Su diseño portátil permite llevarlo a cualquier parte que necesite mientras que su robusto acabado le asegura que aguantará los constantes vaivenes.
  7. Rápida conexión con smartphones y tabletas, lo que permite aceptar pagos de forma instantánea. Solo debe conectar el lector de tarjetas a su dispositivo móvil o tableta a través de Bluetooth y ya podrá procesar pagos en cuestión de segundos.
  8. Compatible con iOS y Android, por lo que puede usarse virtualmente por todo el mundo. Ambas versiones están específicamente diseñadas para el sistema operativo en cuestión. Esto quiere decir que la experiencia de usuario es única independientemente del dispositivo que esté usando. Sin complicaciones.
  9. Batería potente y de larga duración que solo necesita cargarse durante 1-2 horas para ofrecer 8 horas de servicio o, lo que es lo mismo, 100 transacciones. El iZettle Dock, especialmente desarrollado para la ocasión, permite a los empresarios cargar el lector de tarjetas mientras descansa cómodamente en un soporte-cargador de diseño altamente profesional.

 

Accesorios útiles

iZettle ofrece una amplia gama de hardware complementario como las impresoras de recibos, cajas registradoras y escáneres de códigos de barra. Todos los productos están disponibles en la tienda de iZettle, lo que le asegura que, independientemente de lo que adquiera, podrá sincronizarlo con la herramienta y la aplicación.

Estos accesorios son fáciles de activar a través de Bluetooth. Son muy útiles para ahorrar tiempo tanto suyo como de sus clientes al imprimir de forma inmediata recibos, escanear artículos y mantener el efectivo a mano.

izettle dock reseña
iZettle Dock

Soporte-cargador de iZettle Dock

iZettle ha creado una base que incorpora un cargador de baterías. Esto le permite cargar el lector de tarjetas de iZettle mientras la unidad se muestra de forma profesional en el mostrador.

De esta forma puede olvidarse del lío de los cables cuando esté en el stand de una feria. Todo ello sabiendo que tiene siempre a mano, y completamente cargado, el lector de tarjetas en el momento de llevar a cabo una venta.

 

 

Seguridad y servicio al cliente

¿Es el lector de tarjetas de iZettle seguro?

iZettle cumple con todos los requisitos de la estricta seguridad europea respecto a la industria de tarjetas. Toda la herramienta está en consonancia con las pautas de OWASP. Además, el sistema se basa en un entorno con servidores certificados por PCI supervisados las 24 horas. La información personal o sensible no se almacena en el dispositivo móvil y el tráfico de datos permanece férreamente encriptado.

El lector de tarjetas está diseñado a prueba de estafas. Además, el hardware y el software del terminal no se ven afectados por las interferencias. El lector deja de funcionar en caso de que alguien incurra en fraude.

iZettle cuenta con el certificado oficial de la EMV (Europay, MasterCard y Visa) y se adhiere al 100 % a las necesidades globales del Estándar de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) a la hora de gestionar los datos de las tarjetas.

 

¿Cómo es el servicio de atención al cliente?

iZettle es considerada a menudo como una de las mejores empresas en cuanto a servicio de atención al cliente dentro de la industria de procesos de pagos móviles.

Este servicio está disponible por vía telefónica (9:00 a. m. – 5:00 p. m./ lunes a viernes). Además, también se puede contactar con ellos a través de correo electrónico y otros métodos online. Todo ello a cualquier hora.

Si hace su pregunta online es posible que reciba una respuesta automatizada. Sin embargo, las respuestas de esta índole están bastante bien diseñadas y suelen ofrecer la información que el cliente anda buscando.

Si tiene alguna pregunta más urgente, que no puede resolverse con una respuesta automática, puede obtener ayuda en el plazo de una hora y a través de un asistente. Su equipo de asistencia es muy cercano, profesional y más que capacitado para ofrecer respuestas útiles y rápidas a los problemas más comunes referentes a la configuración del producto o a los pagos.

La clave: iZettle ofrece asistencia al cliente de gran calidad, lo que permite resolver los problemas de forma eficiente a través de información automática. En los casos más peliagudos, cuenta con asistentes muy dedicados y siempre dispuestos a ayudar.

 

 

Resumen & puntuación final

En general, iZettle Reader es un dispositivo increíblemente útil para las pequeñas y las medianas empresas. Si consideramos nuestro detallado análisis del producto y aunamos su precio, usabilidad, hardware, software y su servicio de atención al cliente, le damos un 4.3 sobre 5.

Obtenerlo requiere una inversión mínima ya que solo se necesita comprar el lector de tarjetas. La aplicación se puede descargar de forma gratuita y sin comisiones mensuales ni permanencia obligatoria. Solo se paga en función de las ventas que se realicen.

Aunque las comisiones por las transacciones son de por sí bastante bajas, las compañías que vendan grandes cantidades de productos se pueden beneficiar de un cuantioso descuento en cuanto a las mismas.

Tanto la puesta en marcha como el propio iZettle son muy sencillos. No importa que no disponga de conocimientos técnicos previos. Introducir los productos es muy simple y completar las venta solo lleva unos pocos segundos.

Su función de informes profundos y su historial de transacciones ayudan a los negocios a entender y optimizar su situación comercial. Además, la posibilidad de recibir correos electrónicos con informes intensivos hace de la información algo muy accesible.

Con su sólido servicio de asistencia al cliente y su capacidad para dar solución rápida a cualquiera de los problemas que tengan sus clientes, iZettle ofrece confianza a los empresarios para que puedan usar este sistema de aceptación de pagos con la tranquilidad de saber que no tendrán grandes problemas.

 

Pros & contras de iZettle

prosPros:

  • Un precio justo y asequible: las comisiones se reducen a medida que vendemos más (mensualmente).
  • Pagos rápidos: el lector de tarjetas de iZettle permite realizar transacciones rápidas (unos 5 segundos para cada pago).
  • Batería de larga duración: el lector de tarjetas iZettle tiene una batería con una autonomía de 8 horas (equivalente a 100 transacciones).
  • Integración con Xero: el lector de iZettle se puede integrar al completo con el software de contabilidad online Xero.
  • Fácil de usar: el lector de tarjetas, así como la aplicación de iZettle son muy sencillas de gestionar.

 

contrasContras:

  • Límite de transacciones bajo para las cuentas privadas.
  • Suspensión de cuentas repentina: ha habido casos de suspensiones de cuentas de forma repentina debido a una gran variedad de problemas, entre ellos por protección al vendedor o cuestiones normativas.

 

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Última actualización: 01/01/2019

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