SumUp terminal de paiement [Avis 2021]

VOIR L’OFFRE	NOTRE CHOIX SumUp Air Notre avis:  4.5 /5  Lecteur de carte à format de poche facile à utiliser Marche via Bluetooth avec votre smartphone ou tablette Appareil à faible coût, tarification forfaitaire prévisible, sans frais mensuels fixes
TERMINAL DE PAIEMENT 3̶9̶€̶ 29€	FRAIS DE TRANSACTION 1,69%	FRAIS MENSUELS 0€

VOIR L’OFFRE	SumUp 3G Notre avis:  4.0 /5  Fonctionne à n’importe quel endroit là où il y a une connexion internet Aucun frais fixe. Aucun frais supplémentaire pour la carte SIM intégrée Aucun smartphone ou tablette nécessaire
TERMINAL DE PAIEMENT 149€	FRAIS DE TRANSACTION 1,69%	FRAIS MENSUELS €0

Tout ce que vous devez savoir en ce qui concerne l’une des plus grandes entreprises de points de vente mobiles (mPOS) d’Europe – SumUp. Trouvez plus d’informations sur la structure des coûts et des frais, la sécurité, la technologie du lecteur de carte etc.

 Aujourd’hui les jeunes entrepreneurs et les propriétaires des petites entreprises réalisent leurs affaires très facilement grâce aux appareils utiles et pratiques offerts sur le marché.

L’une de ces énormes innovations est le lecteur de cartes mobiles de SumUp représentant une solution fiable à un prix abordable.

Soyons réalistes…

Le monde devient de plus en plus numérique et la plupart des entreprises utilisent le commerce électronique d’où, avoir des espèces dans les mains dans la société contemporaine est devenu démodé. Dans de telles circonstances, ce sont des appareils SumUp Air et SumUp 3G qui peuvent vous faciliter la vie.

Les deux lecteurs de cartes mobiles vous offrent un tarif prédéfini sans le fardeau des coûts supplémentaires, avec un taux forfaitaire économique de 1,69%.

Jetons un œil sur ce qui suit.

Peut-être que le SumUp Air et le SumUp 3G ne sont pas très différent de l’extérieur, mais ils fonctionnent de manière différente. Le tableau se trouvant ci-dessous montre les différences essentielles de deux lecteurs de carte:

	SumUp Air	SumUp 3G
Prix	3̶9̶€̶ 29€	149€
Appareil autonome	X	✓
Smartphone & application nécessaires	✓	X
Carte SIM avec données illimitées	X	✓
Imprimante BT	✓	✓
Google Print / Air Print	✓	X
Gestion des produits**	✓	X
Emplacement des reçus	✓	X
Vie de la batterie	～500tx	～50tx
Bande magnétique	X	✓
Écran tactile	X	✓
Caractéristique de taxe**	✓	X

**(mode avancé)

 

Pour la plupart des entreprises, on considère le travail quasiment terminé une fois que les paiements sont réalisés.

Ayant mentionné cela, lorsque les commerçants sont équipés des appareils de paiement pratiques, les transactions deviennent plus faciles. L’un de ces appareils est le SumUp Air, un lecteur mPOS qui représente une innovation importante dans le monde des affaires.

Voyons plus de détails sur cela.

C’est un lecteur compact et économique qui est associé avec une application mobile pour le fonctionnement.

Il est accompagné d’un câble USB et comprend deux modes de lecture de carte. Il est équipé d’un lecteur de puce et de code, d’un récepteur sans contact, mais il n’a pas de lecteur de bande magnétique.

Le lecteur est connecté à un smartphone ou une tablette via Bluetooth. En plus, le lecteur peut accepter deux haut-parleurs Bluetooth et quelques imprimantes réseau supplémentaires.

Quoi d’autre?

L’appareil SumUp Air accepte tous les types de cartes de débit et de crédit y compris:

• Visa
• V Pay
• Visa Electron
• Maestro
• Mastercard
• American Express

Ce n’est pas mal du tout.

SumUp Air – caractéristiques importantes

Vous y avez:

1. Batterie de longue durée

Le SumUp est très facile à transporter et emmener avec soi lors de visites et de voyages, car il possède une batterie de longue durée (environ 500 transactions).

2. Chargeable avec un câble micro USB

Il peut être facilement chargé avec du câble micro USB compris dans l’emballage. On peut utiliser cet appareil de cartes même pendant son chargement.

3. Format de poche

 C’est un appareil de voyage avec dimensions 7cm x 7cm x 2,5cm qui peut facilement être placé dans la plupart des porte-documents ou sacs et n’affecte pas significativement le poids du bagage. On peut s’en servir à tout moment et le ranger rapidement lorsqu’on ne s’en sert pas.

4. Transactions faciles et fiables

Il opère avec tous les types de cartes de débit et de crédit (Visa, VPay, MasterCard, Maestro ou American Express) et il ne cause pas de difficultés lors de la réalisation des transactions.

En outre, cet appareil est offert sans frais mensuels ni contrats qui empêcheront votre progrès. Le paiement est garanti et sûr.

Comment démarrer avec le SumUp Air

Si vous voulez obtenir le lecteur de carte, vous devez vous enregistrer en ligne, ce qui n’est pas du tout difficile. Il vous est délivré dans la semaine et vous pouvez l’utiliser immédiatement.

Toutes les étapes pour son installation sont expliquées sur la boîte, ainsi que lorsque l’application SumUp est téléchargée.

Terminal de paiement mobile SumUp Air

L’initialisation est assez simple.

Nous allons vous expliquer comment…

Après avoir téléchargé l’application (gratuite pour les systèmes Android et iOS), vous devez connecter l’appareil et investir 1€ dans l’application.

Après avoir fait cela, la configuration démarre par la conception.

Cependant, au cas où l’explication des étapes sur la boîte est imprécise, il y a des instructions en ligne que vous pouvez consulter afin de configurer l’appareil plus précisément.

Pour pouvoir accepter des cartes, vous devrez posséder un Smartphone ou une tablette.

Vous devez premièrement activer le lecteur SumUp en mode Bluetooth, ensuite connecter à distance l’application.

Après ces étapes, il ne vous suffit qu’une bonne connexion internet ou un bon WiFi et vous êtes prêt à commencer. Le SumUp Air sans fil se connecte via le serveur basé sur le nuage, fait des analyses et procède à vos transactions.

Ce qui nous conduit à…

Le SumUp fonctionne avec de différentes imprimantes de reçus que vous pourrez utiliser lors de l’acceptation des paiements avec un lecteur de carte Air. Vous avez de la possibilité de les emporter avec vous, n’importe où vous allez, car les imprimantes portables se connectent via Bluetooth à votre appareil.

Imprimantes portables pouvant être utilisées par SumUp Air:

• Mobile Bluetooth Printer Bixolon SPP-R200lliK/BEGE
• Mobile Bluetooth Printer Bixolon SPP-R210iK/BEGE
• Mobile Bluetooth Printer Star Micronics SM-L200

Application SumUp

 Vous pouvez également télécharger gratuitement l’application SumUp pour les systèmes Android ou iOS et cela prend très peu de temps ou d’effort pour la configuration.

C’est simple.

Il ne faut pas oublier que l’application SumUp ne marchera que sur les appareils ayant:

• Bluetooth 4.0 pour avoir une connexion sans fil au lecteur
• Appareils Apple ou iOS: système d’exploitation iOS 7.0 ou supérieur
• Appareils Android: système d’exploitation Android 4.4 ou supérieur

Utiliser cette application n’est pas compliqué. Que vous utilisiez un lecteur de carte pour la première fois ou que vous en ayez déjà expérimenté un, vous devriez pouvoir vous débrouiller avec, surtout pour les fonctions de base.

Une fois l’application téléchargée et votre compte créé, vous pouvez commencer à ajouter vos “nouveaux produits” dans le magasin.

Ajouter un nouveau produit n’est pas difficile. Un écran va s’ouvrir ce qui va vous permettre de mettre une photo, un nom, une description et de définir le taux de taxe pour chaque produit. Il est également possible d’y ajouter plusieurs versions des produits, comme taille, couleur ou d’autres informations d’identification.

Une fois les produits dans votre application, vous pouvez créer des «Rayons« qui représentent des catégories différentes pour vos produits. Cela permet que votre répertoire soit bien organisé et pratique à utiliser. Il est très utile en particulier, si vous travaillez dans un environnement actif, car c’est facile à naviguer pour trouver des produits.

l’application SumUp

Pour le moment.

Jetons un œil sur toutes les caractéristiques disponibles dans l’application SumUp:

• Bibliothèque des produits
• Variantes du produit
• Remboursements
• Conseils*
• Taux d’imposition multiples
• Mode de vente rapide
• Pas de signature pour les transactions <25€
• Enregistrement des espèces
• Reçus des e-mails et des SMS
• Analyses de base

*Vous devez consulter le SumUp pour activer cette caractéristique.

En utilisant le SumUp Air, vous pouvez aussi imprimer, envoyer par e-mail ou par SMS les reçus au client après chaque transaction.

Trop cool.

Après avoir complété la transaction, vous apercevrez l’option de réception et vous pourrez sélectionner la méthode de votre choix.

Même si la liste des caractéristiques de l’application SumUp est longue, il y a certaines caractéristiques clé qui manquent. Quelques exemples:

• Importation/exportation de produits en gros
• Facturation
• Réductions
• Nombre de produits

Pour que ça soit clair:

L’application SumUp a des côtés négatifs, mais dans l’ensemble elle représente un outil efficace pour les paiements par carte.

Avantages et Inconvénients du SumUp Air

Avantages

• Appareil à cartes de crédit abordable, idéal pour les petits commerçants
• Soutient l’intégration avec les systèmes de points de vente mobiles (POS)
• Fonctionne avec des imprimantes externes et permet d’imprimer des reçus
• Durée de vie de la batterie – jusqu’à 500 transactions

Inconvénients

• L’application SumUp couvre seulement les caractéristiques de base. Il est probable que les utilisateurs qui ont besoin d’un système de point de vente riche en caractéristiques ont des difficultés avec les limitations.
• Le service client est disponible uniquement du lundi au vendredi (de 9h à 18h) et le samedi (de 9h à 18h), ce qui peut être problématique aux entreprises qui opèrent surtout le week-end, telles que les bars et les restaurants.

Le nouveau lecteur de carte, SumUp 3G, est créé pour les commerçants qui préfèrent utiliser un appareil autonome afin d’accepter les paiements par carte sans contact.

Est-il possible?

Puisqu’il se sert des données illimitées comprises dans l’appareil pour réaliser une connexion de réseau afin d’effectuer les paiements, il ne nécessite ni téléphone portable, ni tablette.

Le 3G représente une solution idéale pour ceux qui n’ont pas besoin de caractéristiques de point de vente complexes, mais souhaitent utiliser un appareil portable rapide et simple.

Le frais initial pour recevoir un appareil à carte 3G est de 149€ + TVA. Les frais de transaction sont de 1,69%, comme pour le SumUp Air, et il n’y a d’autres frais courants ni de frais mensuels fixes.

Attendez, il y en a plus…

Caractéristiques essentielles du SumUp 3G:

• Connexion automatique au réseau 3G via la carte SIM intégrée
• Pas de frais de données. Ne nécessite ni WiFi ni smartphone
• Accepte les paiements par contact (à puce et à code) et les paiements sans contact
• Prend en charge uniquement les accusés de réception des SMS et des e-mails; imprimer un reçu n’est malheureusement pas possible
• La vie de la batterie peut atteindre jusqu’à 50 transactions.

Comment démarrer le SumUp 3G

 Sautons tout de suite dans la procédure.

Si vous souhaitez accepter les paiements par carte à l’aide du SumUp 3G, vous devez premièrement l’installer. Heureusement, la procédure est rapide et facile.

Pour faire cela, veuillez simplement suivre les étapes ci-dessous:

1. Finalisez votre enregistrement du compte SumUp. Cela comprend la connexion au site web du SumUp et l’enregistrement de votre compte SumUp. Vous devez faire cela avant que vous puissiez commencer à recevoir des paiements.
2. Allumez le lecteur de carte (en appuyant sur le bouton marche) et sélectionnez la langue pour votre appareil.
3. Établissez une connexion de réseau cellulaire et saisissez l’adresse électronique et le mot de passe de votre compte SumUp.
4. Ensuite, le lecteur vous montrera l’écran où vous pouvez mettre le montant pour payer (1€ de minimum). Appuyez sur le bouton vert pour confirmer la transaction.

Vous avez réussi! Vous êtes prêt à recevoir votre premier paiement.

Accepter les paiements par carte avec le SumUp 3G

 Tout ce que vous devez faire:

Après la configuration de votre lecteur SumUp 3G, vous pouvez commencer accepter des paiements. Pour ce faire, veuillez suivre les directions ci-dessous:

1. Assurez-vous que le lecteur soit ALLUMÉ et que vous soyez connecté avec les informations d’identification de votre compte.
2. Mettez le montant du paiement et appuyez sur le bouton vert. Le client a le choix de payer par:

• En tapant sa carte (CCP activée) sur l’écran du lecteur
• En insérant sa carte dans en bas du lecteur afin que la puce soit lisible
• En glissant la carte à la bande magnétique en bas du lecteur.

3. Par demande du client, le client entre son code PIN ou signe l’écran avant qu’il appuie sur le bouton vert.
4. Ensuite vous verrez la notification “Envoyez le reçu”. Vous avez le choix par rapport à l’option de reçu comme “Reçu par SMS”, “Reçu par e-mail” ou “Sans reçu”. D’après ses préférences, demander au client de saisir son numéro de téléphone ou son adresse électronique.

Et vous êtes prêt.

Technologie et Matériel informatique

Le lecteur de carte SumUp 3G possède plusieurs différences physiques et technologiques en comparant avec son prédécesseur, le SumUp Air. Par exemple, il vous offre la possibilité d’obtenir les dernières mises à jour d’appareil sur votre appareil pour bien maintenir son efficacité.

En plus, le SumUp 3G accepte tous les types de cartes de débit et de crédit comme Visa, V Pay, Mastercard, Maestro et American Express, ainsi que les cartes comme Apple Pay et Google Pay.

Ça a l’air bon, n’est-ce pas ?

Fouillons en peu plus profondément. Les caractéristiques essentielles en ce qui concerne la technologie et le matériel de ce lecteur sont récapitulées dans le tableau ci-dessous. Regardez:

Avantages et Inconvénients du lecteur SumUp 3G

Avantages:

• Appareil autonome – pas besoin de téléphone portable/tablette
• Pas de frais de données. N’exige ni du WiFi ni du smartphone
• Pas de frais fixes ou mensuels

Inconvénients:

• Fonctions limitées
• Ne peut pas imprimer les reçus en papier
• Ne soutient pas l’intégration avec les systèmes de point de vente

Nous vous proposons le suivant:

Les deux appareils de carte offrent une transaction très fluide et claire, avec un taux de 1.69% pour chaque paiement. Actuellement c’est le taux le plus bas sur le marché du Royaume-Uni.

Vous serez chargé des frais supplémentaires de 3̶9̶€̶ 29€ (pour le SumUp Air) ou 149€ (pour le SumUp 3G) seulement une fois. Comme ses concurrents iZettle​ et Square, le SumUp ne comprend aucun frais courant ou mensuel.

En outre, le lecteur est livré gratuitement et au cas où vous décidez de le retourner, vous pouvez le faire facilement car il est couvert d’une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous optez pour le garder, vous aurez une garantie d’un an.

Lorsque vous souhaitez de ne plus utiliser l’appareil, vous pouvez annuler le service tout simplement en contactant le service client du SumUp.

Il y en a encore.

Il faut aussi que vous sachiez que le SumUp soutient les paiements par téléphone (sans frais mensuels obligatoires). Pour activer cette possibilité il faut que vous contactiez le service client.

Les paiements qui se réalisent à travers un appareil virtuel sont chargés de 2.95% + 25p.

Le SumUp transfère les moyens sur votre carte bancaire dans 2-3 jours ouvrables. C’est un délai plutôt standard pour n’importe quelle entreprise de traitement de cartes.

Il est possible également qui vous puissiez effectuer un remboursement complet des transactions  faites par les deux lecteurs de carte dans votre profil de sumup.me.

On ne vous chargera rien si le remboursement a été demandé juste après la réalisation de la transaction. Mais, si vous avez déjà reçu les paiements sur votre compte bancaire, le SumUp vous chargera des frais d’administration pour le remboursement de 10€.

En général, il faut prendre en considération ces points principaux:

Encore quelque chose:

Conformément à la politique de l’entreprise par rapport aux réserves de trésorerie, certaines parties des paiements peuvent être retenues pour éviter les activités frauduleuses. Cette politique ne représente pas la cause principale de préoccupation et l’avantage est qu’il n’y a aucun frais lors de l’annulation et aucun frais de conformité de l’industrie des cartes de paiement (PCI).

 Très souvent les clients posent beaucoup de questions auxquelles il faut répondre et le bon service client est celui qui répond rapidement et entièrement. Généralement, le SumUp possède un service client efficace et fiable qui est réactif aux commerçants afin d’éviter les difficultés et fournir des informations utiles.

Mais comment?

Le service client du SumUp est là pour vous aider par courrier électronique, par le centre d’aide en ligne et par le chat en ligne, ce qui semble avoir causé des problèmes à certains commerçants. Contrairement à ses concurrents, le SumUp offre un numéro de téléphone d’assistance à ses clients pendant les heures ouvrables.

Malgré le fait que certains clients n’ont pas reçu de réponse en temps opportun au début de 2013, la conception du lecteur SumUp a résolu ces problèmes et l’application SumUp a considérablement amélioré son service client.

Le résultat?

Contrairement aux années précédentes, le service client en ligne a reçu beaucoup moins de plaintes. De plus, il n’existe aucun fait qui prouve que l’entreprise soit fausse. Les seules plaintes données par les clients concernent les protocoles complexes imposés par la carte Visa en Europe.

Certains des clients se plaignent aussi pour la durée des livraisons, mais aucun client ne se plaint de la non-réception de ses paiements ou d’une activité frauduleuse.

Les problèmes ont été résolus et les clients en ligne sont en général entièrement satisfaits du service client.

Une chose est sûre:

Tout paiement effectué par le SumUp est complètement sûr. L’entreprise se conforme aux normes de sécurité de l’industrie de paiement par carte suivantes:

• PCI-DSS (Norme de Sécurité des Données de l’Industrie des Cartes de Paiement)
• SSL (Couche de Sockets Sécurisée) et TLS (Sécurité de la Couche de Transport)
• PGP (Assez Bonne Confidentialité)

Qui profitera le plus des lecteurs de carte SumUp?

 Même si toutes les entreprises peuvent profiter de l’appareil de cartes SumUp à un certain degré, ce sont les vendeurs individuels qui en profitent le plus.

Les deux lecteurs de carte SumUp représentent une très bonne solution pour les petites entreprises et les commerçants individuels ayant besoin d’un appareil de traitement de cartes portable, facile à utiliser. Mais, pour les plus grandes entreprises il se peut que ça ne soit pas la meilleure option.

Un autre groupe qui peut en bénéficier comprend des voyageurs ou des hommes d’affaires qui exigent des paiements rapides à tout moment et n’importe où.

Où se trouve le piège?

Évidemment, toutes les entreprises ne peuvent pas être soutenues par le SumUp. Les entreprises à risque élevé, les ventes à domicile et les chirurgies esthétiques doivent demander une autorisation spéciale avant qu’elles puissent utiliser le lecteur de cartes SumUp.

Ce qui est intéressant c’est que le SumUp offre des services dans 31 pays sur trois continents. Au fait, il est possible de configurer temporairement votre compte pour qu’il puisse opérer dans l’un de ces pays, ce qui est parfait pour les entreprises qui voyagent pour se rendre aux salons et autres évènements.

C’est simple.

Une fois que vous avez contacté le service client, vous serez autorisé à traiter les paiements dans les autres pays où le SumUp opère. Actuellement cela comprend:

C’est impressionnant, n’est-ce pas?

C’est quelque chose qui absolument distingue le SumUp de ses principaux concurrents. Et cela pourrait être un facteur très important.

Le SumUp, répond-il à nos attentes?

 En général, oui.

Même s’il y a des petites imperfections, les appareils à cartes de crédit SumUp représentent les outils très fiables qui peuvent résoudre les problèmes des paiements dans le monde numérique contemporain, surtout pour les petites entreprises. L’initialisation est très simple à suivre et les transactions sont visibles, sans problème apparent découvert pour l’instant.

D’autre part, les lecteurs SumUp peuvent être utilisés avec les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que pour imprimer facilement des reçus (SumUp Air) et suivre les achats et les ventes.

Leur utilisation est très intuitive. Une fois le lecteur démarré, le fonctionnement est sans faillite. Ils fonctionnent de la même façon que les appareils à cartes proposés par iZettle ou MyPOS et vous permettent de suivre vos achats et d’enregistrer des articles pour plus tard.

Quoi d’autre?

Chaque transaction est facilement accessible et pour que vous puissiez la suivre et vous obtenez l’argent sur votre compte bancaire dans un délai de 2-3 jours ouvrables.

N’importe où vous vous trouvez et n’importe à quel heure, le nouveau lecteur de carte SumUp offre un moyen très simple d’accepter les paiements. Il est très efficace pour les ventes simples où il n’y a pas besoin des reçus.

En bref, le lecteur de carte SumUp 3G est pratique pour les propriétaires d’entreprises qui souhaitent avoir un appareil autonome pour pouvoir réaliser les transactions de cartes de crédit ou de débit, ainsi que les transactions des paiements sans contact et sans fonctionnalités avancées.

On peut ajouter tout cela à ceci:

Ayant les frais de transaction les plus bas du marché et aucun coût mensuel, les deux types de lecteurs de carte SumUp se montrent très pratiques surtout pour les petits commerçants qui ont tout simplement besoin d’accepter les paiements par cartes.