Terminal de Paiement SumUp [Avis 2019]

 

	Terminal de Paiement: 3̶9̶€̶  €19
	Fais de transaction:  2,75%
	Frais mensuels: €0
	Terminal SumUp -> 50% de réduction

 

 

Lecteur de carte SumUp : l’engouement est dans l’Air

Gérer son entreprise n’a jamais été aussi simple pour les jeunes entrepreneurs et les dirigeants de petites entreprises, avec autant de gadgets utiles et pratiques sur le marché.

Une de ces excellentes innovations est le lecteur Chip et PIN de dernière technologie, SumUp, qui se révèle être une solution fiable à un prix abordable. Le monde est devenu tout numérique et la plupart des entreprises surfent sur le secteur du commerce électronique. Disposer d’argent liquide dans la société d’aujourd’hui est devenu dépassé.

À l’heure actuelle, des appareils tels que SumUp Air peuvent rendre votre vie plus facile et plus gérable. L’argent liquide étant de moins en moins utilisé, les détaillants doivent traiter un nombre croissant de paiements par cartes et, dans un monde où le temps est un élément majeur, disposer d’une solution optimale à ce problème peut vraiment révolutionner votre vie.

Avec un taux forfaitaire avantageux à 2,75%, ce nouveau lecteur de cartes mobile vous permet de bénéficier d’un taux prédéfini sans coûts supplémentaires.

 

SumUp Terminal de paiement
Validation par code PIN	Oui
Sans contact (NFC)	Oui
Bande magnétique	Oui
Charge de l'appareil via USB	Oui
Connectique	Bluetooth pour smartphone ou tablette avec connexion Internet (WiFi, 3G, 4G)
Imprimantes prises en charge	Deux imprimantes mobiles Bluetooth et plusieurs imprimantes réseau

 

 

Particularités

1. Batterie longue durée

Grâce à la durée de vie prolongée de la batterie, SumUp est très facile à transporter lors de visites ou de voyages, et, ainsi, ne se déchargera pas aisément

2. Rechargeable avec Micro USB

Il est facilement rechargeable avec le câble Micro USB inclus dans le pack. Même pendant la charge, vous pouvez utiliser la machine à cartes.

3. Format de poche

C’est un gadget de voyage idéal d’une taille de 7cm x 7cm x 2,5cm pouvant facilement être transporté dans la plupart des mallettes ou des sacs et n’augmentant pas considérablement le poids des bagages. Il peut être facilement utilisé chaque fois que nécessaire et rangé lorsque vous n’en avez plus besoin.

4. Transactions faciles et fiables

Il est compatible avec la plupart des cartes de crédit et de débit (Visa, VPay, MasterCard, Maestro ou American Express) et peut être utilisé facilement lors de transactions. De plus, le terminal de cartes est sans frais mensuels ou contrats qui pourraient entraver votre développement. Le paiement est garanti et fiable ; les risques de vol sont considérablement faibles et votre argent est sécurisé.

 

 

 

 

Paiements SumUp – Coûts et Frais

Comme indiqué précédemment, cet appareil offre un processus de transaction fluide et transparent avec un taux de 2,75% sur tous les paiements. Il vous en coûtera 39 € (versement unique) pour l’obtention du lecteur de carte mobile. Si vous ne souhaitez plus utiliser le service, vous pouvez facilement l’annuler en contactant l’entreprise.

Conformément à la politique de réserve de trésorerie de l’entreprise, certaines parties des paiements sont retenues pour éviter toute activité frauduleuse. Cette politique n’est pas une source de préoccupation majeure et l’avantage réside dans le fait qu’il n’y a absolument aucun frais de résiliation et aucun frais de conformité PCI.

SumUp Coûts et frais en France
Prix	3̶9̶€̶ 19€
Commission à chaque transaction	2,75%
Abonnement mensuel	0€
Chiffre d'affaire minimum	0€
Cartes acceptées	Visa, Visa Electron, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express
Délai de règlement	2-3 jours
Receipts	Par email ou imprimé
Pourboires	Non

Terminal SumUp -> 50% de réduction

 

 

Configuration

Toutes les instructions requises pour la configuration sont inscrites sur le boîtier et elles s’affichent également lors du téléchargement de l’application SumUp. La configuration est relativement simple : après avoir téléchargé l’application (gratuite pour Android et iOS), vous devez connecter l’appareil et verser une livre dans l’application.

Après avoir lancé la charge, l’installation commence par la conception. Toutefois, si les instructions sont vagues sur la boîte, il existe des recommandations en ligne pour vous aider à configurer le périphérique de façon plus précise.

 

SumUp Air [mécanisme]

 

Vous devez activer l’Air en mode Bluetooth puis connecter l’application à distance. Pour accepter des cartes, vous avez besoin d’un périphérique intelligent tel qu’un téléphone ou une tablette équipé de la technologie Bluetooth.

Ensuite, vous aurez uniquement besoin d’une connexion Internet ou d’un signal WiFi satisfaisant et vous serez fin prêt.

Le SumUp Air sans fil se connecte via le serveur basé dans le cloud, analyse et procède à vos transactions. Pour recevoir le lecteur de carte, vous devez vous inscrire en ligne, ce qui est une procédure assez simple.

Le lecteur de carte est envoyé par courrier dans un délai d’une semaine et vous pouvez commencer à l’utiliser de suite.

 

Comment utiliser SumUp (instructions étape par étape) :

Comment accepter les paiements avec SumUp [Infographie]

 

 

 

Application SumUp

L’application SumUp est disponible en téléchargement gratuit pour les plates-formes Android ou iOS et sa configuration est très simple et rapide.

Une fois que vous avez téléchargé l’application et créé votre compte, vous pouvez commencer à ajouter vos Nouveaux Produits dans le magasin.

L‘ajout d’un nouveau produit est simplissime : un écran apparait vous permettant de télécharger une photo, ajouter un nom de produit, une description et définir la taxe pour chaque article. Vous pouvez également ajouter différentes variantes pour chaque produit, telles que la taille, la couleur ou toute autre information d’identification.

Une fois que vous avez enregistré des produits dans l’application, vous pouvez créer des « Étagères », qui constituent essentiellement des catégories différentes pour vos produits. Votre inventaire est toujours bien organisé et cela est très pratique si vous travaillez dans un environnement très actif, afin que vous puissiez facilement retrouver des articles.

 

Application SumUp Royaume-Uni [vue d’écran]

 

SumUp offre des informations très détaillées sur l’historique des transactions, y compris :

• nom de l’agent de vente
• heure/date
• numéro d’identification du commerçant
• numéro de carte bancaire du bénéficiaire
• carte (pour identifier l’emplacement de la transaction)
• les produits vendus
• information fiscale

 

Vous avez également la possibilité d’imprimer, d’envoyer par e-mail ou par SMS les reçus à l’acheteur après chaque transaction. Une fois la transaction terminée, l’option de reçu apparaîtra et vous pourrez alors sélectionner la méthode de votre choix.

 

 

SumUp App
Application mobile	Gratuit
Système d'exploitation de smartphone ou de tablette
Google Play	Download SumUp App
App Store	Download SumUp App

 

 

Excellent Service Clientèle

Les clients ont souvent beaucoup de questions pour lesquelles ils voudront obtenir des réponses et un bon service clientèle est capable d’offrir des réponses rapides et détaillées. Cette entreprise offre également un excellent service clientèle qui interagit avec les clients pour prévenir les difficultés et fournir des informations utiles.

La communication par l’e-mail est idéale ; cependant, un numéro de téléphone fixe est également disponible pour les clients. En dépit de certains cas, début 2013, où les clients n’ont pas reçu de réponse rapide, le lancement du lecteur Air a permis de résoudre ces problèmes et l’application SumUp a considérablement amélioré son service à la clientèle.

Au cours des dernières années, leur service clientèle en ligne a reçu moins de 10 plaintes, ce qui assez remarquable. Il n’y a pas non plus de preuves tangibles selon lesquelles l’entreprise serait une escroquerie et les seuls problèmes soulevés par les clients sont les protocoles complexes imposés par la carte Visa en Europe.

Certains clients se plaignent également de la lenteur du versement des fonds, mais aucun client ne s’est plaint de paiement ou d’activité frauduleuse.

Il s’agit donc de quelques cas isolés et, en règle générale, les clients en ligne sont très satisfaits du service.

 

 

Le Public Cible

Bien que toutes les entreprises puissent, d’une certaine manière, bénéficier de la machine à cartes SumUp, ce sont les indépendants et les petites entreprises qui en tirent le meilleur parti.

Les entreprises qui ont besoin de lecteurs de cartes de crédit ou de débit et de comptabilité sont plus susceptibles de tirer profit de ce nouveau gadget.

En fait, les commerçants avec des volumes inférieurs s’en tirent mieux que ceux avec des volumes élevés. Si vos ventes mensuelles sont supérieures à 5000 £, votre entreprise devra plutôt opter pour les offres des concurrents en raison du désavantage du taux élevé.

SumUp est également idéal pour les organisations à but non lucratif telles que les ONG, les associations, les clubs, les établissements universitaires. Cependant, pour les grandes entreprises, il ne s’agit peut-être pas la meilleure option.

Un autre groupe-cible pouvant utiliser cet appareil est constitué des voyageurs ou des hommes d’affaires en déplacement qui ont besoin d’avoir de l’argent à disposition ou d’effectuer des transactions rapides et qui ne peuvent évidemment pas voyager avec beaucoup d’argent liquide sur eux. Avec un excellent service clientèle qui fonctionne même à l’étranger, de nombreux touristes profitent de cet appareil.

 

 

 

Lecteur de carte SumUp – Avantages et Inconvénients

 

Avantages :

Malgré sa nouveauté, sa croissance est fulgurante, avec des taux de transaction peu coûteux et des options de lecture de carte simplifiées pour les clients. Du voyage aux entreprises, cet appareil peut s’avérer avantageux pour un certain nombre de groupes.

Il est disponible dans une grande partie de l’Europe et est appuyé par de grands noms tels que BBVA Ventures, American Express et Groupon. Pour les vendeurs à petite échelle, SumUp est une excellente option et est régulièrement utilisé par plusieurs de ces entreprises.

À l’avenir, son utilisation devrait se développer et, avec l’appui d’un service clientèle remarquable, on peut prévoir que la satisfaction du client ne fera qu’augmenter.

 

 Inconvénients :

Malgré ses avantages évidents, ce dispositif présente quelques inconvénients. Tout d’abord, comme indiqué précédemment, les entreprises à grande échelle peuvent se démarquer de leurs concurrents, en particulier ceux qui font des transactions exceptionnelles sur une base mensuelle.

De plus, le support téléphonique est limité aux heures de travail entre 9 h et 18 h et toute activité commerciale en dehors de cette période ne pourra pas utiliser le gadget. Cela constitue un inconvénient certain pour les voyageurs car ils peuvent avoir à traiter des paiements à tout moment.

Certains clients se plaignent également de la configuration, affirmant que les instructions en ligne sont vagues, tandis que certains prétendent que les périphériques externes tels que les imprimantes sont difficiles à connecter.

Cependant, ces plaintes de clients sont des cas isolés et non pas l’opinion majoritaire. On peut donc conclure que dans l’ensemble, SumUp est une bonne option pour les petites et moyennes entreprises (PME).

 

 

Résumé et Verdict Final

Tout compte fait, nous attribuons une note de 4,2 à SumUp.

Une fois que vous vous serez familiarisé, l’application et l’appareil fonctionnent harmonieusement. Le fonctionnement est similaire à des applications telles que iZettle  et vous pouvez suivre vos achats ainsi que sauvegarder des articles pour plus tard.

Toutes les transactions sont facilement accessibles afin que vous puissiez les suivre et si un client a effectué un paiement, le montant correspondant sera directement versé sur votre compte bancaire sous quelques jours ouvrables.

Il prend également en charge 2 mini imprimantes sans fil qui peuvent s’avérer utiles lorsque vous souhaitez imprimer des reçus pour les clients, mais ils peuvent également être envoyé par e-mail.

Pour effectuer le paiement, vous devez d’abord entrer le montant à payer, le montrer au client qui vous donne sa carte de crédit pour que vous l’insériez dans le gadget.

Le client entre ensuite son code carte et la transaction est autorisée. Tout cela se fait de manière transparente et fiable devant le client. Une fois la transaction effectuée, un e-mail contenant notamment les détails du montant et l’article acheté est envoyé au client.

Un certain nombre de cartes est accepté par SumUp, y compris Visa, Visa Electron, V PAY, Maestro, MasterCard, American Express.

Avec le lecteur de carte SumUp Air, vous pouvez également accepter les paiements sans contact via la technologie de proximité NFC (Near Field Communication).

Généralement, les paiements sont crédités dans un délai de 2-3 jours ouvrés, mais cela constitue un inconvénient minime comparé aux bénéfices évidents.

 

Terminal SumUp -> 50% de réduction

 

Article mis à jour: 03/01/2018